近年来，河口区深入推进党建引领幸福家园建设，探索实施“幸福365”工程，通过搭建服务平台、建强服务队伍、延伸服务阵地、丰富服务内涵，逐步建立一套运行顺畅、管理规范、精准服务的“幸福365”为民服务体系，有效打通服务群众“最后一公里”，全面增强人民群众的幸福感、安全感。

搭建“快速响应、跟踪服务”的便民服务平台

　　依托“3651890（365一拨就灵）”便民咨询服务平台，按照“接打即办”服务模式，为居民提供“7x24”小时线上咨询服务，根据群众需求分类推送社区或商家服务电话，线下联动各行业主管部门、社区“四长”、社会组织等力量对有需求的群众提供上门服务，实现“线上+线下”联动开展服务。研究开发“3651890（365一拨就灵）”微信小程序，布局家电维修、房屋维修、水电气暖维修等板块，引进一批优质爱心商家，根据商家服务质量实行积分量化管理，为群众选择提供参考依据。

锻造“热忱服务、高效精干”的志愿服务队伍

　　街道社区党组织结合群众多层次多样化需求，按照“有时间、有本事、有情怀”的标准，在社区党组织领办公益市集、开展志愿服务等场景中挖掘成立一支具备水电暖维修、家电维修、开锁修锁、厨卫维修、管道疏通等专业技能的服务团队，统一配备带有“幸福365”志愿服务标识的马甲，为居民提供无偿或不高于市场价的精准化服务，着力打造“家门口”的服务品牌。探索推行社区党委“兼职副书记”制度，在每个社区配备1名兼职民警副书记、1名兼职综合行政执法副书记的基础上，结合街道社区党组织治理需要和居民需求，再配备1名区直职能单位兼职副书记，不断壮大社区治理力量。

营造“集约高效、智慧便捷”的幸福共享场景

　　在每个社区探索配套一个“幸福365”流动服务驿站，配备电脑、打印机、爱心雨伞、便民工具箱、医疗急救箱等设施设备，集“政策宣传、业务咨询、帮办代办、民意收集、纠纷化解、志愿服务”6大功能于一体，为群众提供“应急药品、物品寄存、紧急避雨、便捷服务”等12项便民服务。在党群服务中心显眼位置打造“幸福365”为民服务角，通过链接社会组织、爱心商家等，为居民提供无偿或不高于市场价的家电维修、缝纫修补等日常生活服务。建立全响应服务机制，鼓励社区推出“服务晚九点”“周六周日错时上班”等延时服务，因地制宜开展预约服务，确保群众有事找得到、叫得应。

健全“上下联通、左右联动”的协商议事机制

　　深化“社区吹哨、部门报到”工作机制，探索建立“社区提案、约请直办”制度，由社区党组织牵头，对社区居民最迫切、最急需的急难愁盼问题形成提案申请，由镇（街道）党（工）委审核把关后向有关职能部门发出“约请”，推动有关部门依法履行主体责任，共同解决基层治理中的困难和问题。全面推行“幸福合伙人”制度，用好社区“双报到”、“干部下基层·联心促发展”等载体，通过党建联建、公益创投等方式，有效吸纳各类市场主体、社会力量作为“幸福合伙人”，发挥其资源优势参与社区治理和服务。健全完善“幸福联建”工作机制，通过“社村联动”“社企联建”“社社联对”等方式，推动城市社区、企业和农村在发展、治理、服务等方面结对互助、协同发展，推动形成共治共享的基层治理局面。