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东营区锦城社区党群服务中心

　　黄河路街道锦城社区党群服务中心位于章丘路17号，于2010年10月建成投用，占地面积1600平方米，服务半径覆盖惠都小区、时代康桥小区、沿街商铺等。服务中心整体分为悦读·书香区，健康·查体区，便利·政务区，舒心·谈心区，智慧·智享区等功能分区，配备了电脑、图书借阅柜、查体机、LED显示屏等设备，采用开放式、温馨化的服务模式，成为居民家门口的和美集结地。

　　锦城社区党群服务中心改“高柜台”为“服务台”，居民和办事人员之间面对面地询问交谈，让社区与居民之间少了一道“高柜台”，多了一块“连心地”。创新社区工作体制改革，推行全科社工一站办结，编印《锦城社区便民服务指南》，涵盖32大项，99小项的办事流程图，让群众办事更舒心。服务中心实行“全科社工+‘专职网格’”模式，将一系列细致入微的人性化服务，送到居民家中。

和美锦城﹒智享生活　

　　社区党群服务中心设置自助服务终端，实现“集中办”“现场办”“人工办”到“身边办”“网上办”“自助办”，增设服务事项在线申报、进度查询、办事指南打印等功能，实现政务服务“随时随地、触手可及”。为保障居民生活安全，社区设置了高空AR监控系统与4台智能球形摄像机，不仅可以抓拍违规违章信息，还可以汇报天气等环境情况，从安全生活到享受生活都面面俱到。　

和美锦城﹒贴心服务

　　在社区党群服务中心“小贴心”随处可见。社区智慧借阅柜让居民实现在社区就可借到心仪的图书，“耳朵里的图书馆”解决部分老年人不识字，老花眼的问题，茶余饭后的散步时间，就可边走边听万卷书，让社区居民即使是散步时间也能与众不同。在健康查体区只需要扫描一下身份证，自动体检机设备就可以为居民提供身高、体重、血压、血糖、心率、尿液分析等多项健康检测，形成体检报告，让便民医疗服务就在居民身边，为居民提供充分的健康保障。同时社区将每月19日确定为暖心依旧志愿服务日，链接各类志愿服务组织，开展居民直接受益的志愿服务，如针灸、按摩、耳科检查、口腔检查等，为居民解决实际难题。

和美锦城﹒积分共治　

　　社区创新积分制自治模式，坚持以人为本，引导群众积极参与积分制管理全过程，做到积分制管理为了群众、依靠群众、服务群众。制定《锦城社区积分制管理办法方案》，细化积分细则，将社区积分制内容分为社会法治类、公益德治类、小区建设自治类、奖励惩罚类四大类45小项，实现积分项目全覆盖，积分对象全参与，积分过程、积分奖励全公开，确保积分制管理公平公正。创建“人人超市”，按照“积分不扣分，正面激励为主”的原则，居民可以凭积分在“人人超市”中兑换超500多种的商品，激发居民自治力。

黄河路街道锦城社区服务事项清单