利津县凤凰城街道坚持以群众需求为导向，围绕中心、服务发展，瞄准社情前哨站、红色宣传站、为民帮办站、协商议事站、活动发启站“五站”功能定位，把政务服务、社会服务、公益服务下沉基层一线，把津·红驿站打造成群众家门口的服务阵地。

社情前哨站——当好民情“晴雨表”

　　津·红驿站作为社情前哨站，负责收集居民信息，汇聚社情民意。建立民情档案动态管理制度，完善“一户一档”、“一事一表”民情档案；建立楼栋管家“周报告”制度，组建楼栋管家工作群，利用网络空间搭建党群服务“连心桥”；建立社情民意收集制度，每个网格配齐“一站一群一箱一栏”。2019年至今津·红驿站网格员共走访辖区居民2000余户，征求搜集物业服务、邻里生活、居民舆情等社情民意1300余条。

红色宣传站——当好政策“红喇叭”

　　津·红驿站作为红色宣传站，发挥贴近群众优势，把党的路线方针和惠民政策及时传递给居民，让广大群众知政策、明政策、享政策。津·红驿站结合每月“主题党日+”活动、党员双报到、基层党校培训等载体，研究制定了2020年度红色宣传计划，全年将组织培训、宣讲等红色宣传活动20余场。在抗击新型冠状病毒肺炎期间，凤仪社区党委通过津·红驿站向居民宣传发放《致广大居民群众的一封信》、卫生防疫知识宣传彩页和明白纸等1800余份，张贴防疫标语20余幅，增强了社区居民预防病毒、联防联控的思想认识和行动自觉。

为民帮办站——当好社区“红管家”

　　津·红驿站作为为民帮办站，为居民办好事、让居民好办事。为提升问题化解时效力，制定了街道领导班子领办、全科代办、帮办服务、联合巡逻、联动办事等五项制度，目前已实现为民帮办事项70余项，街道领导班子领办事项13项，全科代办进一步优化了办事效率和服务水平，让居民办事更快捷高效。津·红驿站制定出台了《为民代办服务清单》，义务为居民提供开具证明、复印打印、代收包裹邮件、代办申请等服务事项9类。

协商议事站——当好居民“和事佬”

　　津·红驿站作为协商议事站，积极发动群众、依靠群众，通过群众自治，让群众做群众工作，让群众办好自己的事情。津·红驿站实行“多方共议”、社区议事“邀约协商”、“三级微循环”问题化解等制度，多方联动共同解决居民群众所反映的热点、难点问题。在西湖春天小区物业服务合同到期续签过程中，业主委员会在社区“两委”领导下，广泛征求居民意见，走访小区居民1000余户，召开社区、业委会、物业及居民代表参与的表决会议，通过公开投票唱票，居民对物业服务合同续签同意率达90%，平稳有序地解决了物业服务合同续签问题。截至目前，津·红驿站通过居民自治协商议事45件，居民满意度100%。

活动发起站——当好能量“传感器”

　　津·红驿站作为活动发起站，通过走门串户、座谈走访，广泛倾听群众诉求，问需于民，多种形式组织举办群众参与、喜闻乐见的文体娱乐活动，既满足了居民群众需求，又向居民群众传递了正能量。截至目前，津·红驿站共发起“凤仪好人”评选、“微心愿”认领、“庆中秋迎国庆”文艺晚会、“西湖一家亲”象棋大赛、“凤仪杯”乒乓球大赛、端午送粽子、广场舞培训等各类活动50余次。