“两学一做”学习教育工作开展以来，凤凰城街道抓住“做”这个关键， 探索实施了“民事代办服务” 项目。在街道、工作区、村三个层面成立了民事代办服务机构，以东魏村为试点，在村内规划建设了民事代办服务室，建立“村民事务、干部代办”服务制度，印制了服务指南，面向群众公开代办事项、服务流程、业务指南等服务事项，建立民事代办工作台账，对申办、受理、代办、反馈、评价等服务过程实施全程记实。村“两委”干部结合轮流坐班办公，开门为群众受理代办服务事项，并根据群众居住区域划分为八个服务网络，村干部兼任网格代办员，随时随地为群众提供上门和流动服务。为规范代办员的行为，配套建立了首问负责制、限时办结制度、一次性告知制度、服务承诺制度等制度，有效打通了服务群众最后一公里，密切了党群干群关系，提升了“两学一做”学习教育实效。