近日，东营区建立“红色物业”约请直办制度，着力解决职能部门单位参与社区治理主动性不足、街道社区统筹治理资源力量能力不够、党建引领“红色物业”建设精细化水平不高等问题，推动构建“一切围着基层想、一切围着基层干、一切围着基层转”的共建共治工作格局。

明确主体事项，推动赋权增能

　　明确将社区居委会作为约请主体，根据物业服务管理工作需要，就公共物业服务管理中存在的堵点难点问题，以社区为单位，向“多方办”参与主体，特别是区、镇街职能部门及社会公共服务机构等提出具体约请，并对被约请对象的办理情况进行跟踪、督促。约请事项一般为社区、居民小区涉及的公共物业服务管理事项。居民小区约请事项，由社区把关后按程序向被约请主体提出约请。

规范工作程序，建立流程闭环

　　约请直办工作按照约请、应约、办理、办结四步运行，确保约请直办事项有效落实落地。社区党组织首先对社区居委会拟提出的约请事项进行审核把关，并召开社区“两委”会议联合会商，确定约请事项后向相关职能部门单位发出约请函。被约请对象自收到约请函之日起2个工作日内与社区联系沟通并反馈收函情况，自应约之日起5个工作日内办理完毕具体约请事项。被约请对象办结约请事项后填写《约请事项办理情况表》，社区居委会向居民公开公示，并组织网格员、居民代表给予评议。办理结果报镇街道物业办和区“红色物业”专班备案。

强化工作协同，严格监督问责

　　将约请直办制度落实情况作为党史学习教育“我为群众办实事”实践活动的重要内容，建立主要领导亲自抓，分管领导靠上抓，专门力量具体抓的工作机制。区“红色物业”专班具体抓好约请事项办理调度，定期通报约请事项办理情况。实行首问负责制，严禁约请事项推诿扯皮、办事拖沓。区“红色物业”专班定期对各级各部门单位落实约请直办制度情况进行督导评估，对发现的问题及时反馈部门单位，必要时对有关负责同志进行约谈提醒，确保工作落实。