东营区文汇街道聚焦城市治理短板，针对小区物业服务矛盾突出、基层治理低效等问题，探索推进党建工作与物业管理工作融合发展，以党建引领红色物业作为提升基层治理水平、提高群众满意度的切入点和突破口，有效畅通服务群众的“最后一公里”。

　　建强组织体系夯实基础。文汇街道从优化组织架构、创新物管模式、建强红色阵地三方面发力助力社区基层治理。优化组织架构释能。完善社区党组织设置,建立社区党委—网格党支部—楼栋党小组三级党组织架构，成立网格党支部45个、楼栋党小组530个。加强物业企业和业委会党组织建设，依托物业管理办公室成立物业行业党总支，引导物业企业建立党组织12个，健全了上下贯通、条块结合、全面覆盖的物业领域党组织体系。创新物管模式赋能。针对辖区老旧小区多、流动人口多的特点，成立由网格支部直接领导的小区物业监督管理委员会45个，全面履行对物业服务的监督职责。建强红色阵地聚能。将党群驿站与红色物业议事厅一体推进，依托网格支部新建中山社区榴香园、蓝天社区逸水园等26处红色物业议事厅，每周议事协商，增强居民“主人翁”意识。‍

　　优化联动机制提升效能。文汇街道通过聚焦下沉力量、搭建议事平台、建强红色物业联盟提升社区治理效能。多方力量下沉联动。落实吹哨报到机制，57名物业企业负责人到社区报到，与39名社区网格党组织成员“交叉任职”，网格支部牵头每周召开物业例会，集中专业力量干专业事。依托5个片区下沉的103名街道干部和到社区报到的在职党员，甄选530名党员担任红色楼道长，成立20余支“红色物业党员志愿服务队”，实现在职党员共办、志愿服务帮办。红色议事全面覆盖。街道层面，红色物业领导小组每季度召集所有物业企业召开专题会，安排季度工作重点；社区层面，社区党委每月20日召集居委会、物管会、物业企业等召开红色物业议事会；网格层面，网格支部书记随时召开网格或楼栋议事会，及时解决居民日常问题和矛盾纠纷。今年以来，召开各层面议事协商会140余次，解决群众反映的小区停车、公厕修缮等问题200余件。红色联盟互帮互助。利用辖区物业企业数量较多、各有所长的优势，组织30余家物业公司成立“红色互助联盟”，打破传统物业企业单兵作战模式，实现物业服务资源力量优势互补。‍

　　健全管评机制保障服务。创新推行红色物业“一核两榜七机制”工作模式，以党建引领为核，完善物业企业“红黑榜”，落实物业企业选聘退出机制、执法部门联合打击机制、三级约谈机制等七项机制，有效解决辖区内老旧小区多导致的物业管理混乱问题。将3家党性不强、服务不到位物业企业列入黑名单，禁止其在辖区承揽业务；疫情期间约谈值守不到位物业企业7家。每月评选出10个“群众满意的红色物业项目”，红榜企业在物业招标中优先推荐。今年以来，结合“党工委书记遍访村、村居书记遍访户”工作，深入摸清居民小区物业服务现状，有效提升物业领域突出问题重点整治效率。针对胜利油田三供一业改造居民满意度低的问题，由物管会牵头推选65名油田党员担任义务监督员，对改造队伍进行监督，收集不合理施工问题及居民诉求1683件，网格支部逐一与施工队伍对接，问题解决率达98%以上。‍‍