为深入贯彻市委“两个走进”工作精神，近日，东营区史口镇党委在认真落实关心关爱老党员制度保障的基础上，积极搭建“老有所为”平台，聘请一批镇域老党员担任矛盾纠纷“调解员”，挂牌成立“老党员”调解室，充分发挥老党员政治素质高、工作经验丰富、在群众中威望高等优势，调百姓之难，解群众之忧，议乡邻之事，搭党群心桥。

　　坚持党建引领，打造调解品牌。自深入开展“两个走进”工作以来，为实现“矛盾化解在基层，问题解决在基层”的目标，史口镇以党建为引领，充分发扬党员先锋模范作用和老党员人熟、地熟、业务熟的特殊优势，注重调解品牌化建设，着力打造在群众心中“说得公平、办得实在、值得信赖”的品牌调解室，最终确定了11名老党员担任油郭片区的“老党员”调解员，并为其颁发调解员聘书，通过发挥对村情民情熟悉的优势，因人因事制宜地采取“背对背”谈话、“亲情”谈话等方式，加强记录回访，确保小事不出村、大事不出片，矛盾不上交、调处不反弹。

　　规范阵地建设，保障调解落实。为进一步规范调解工作，史口镇党委制定《“老党员”调解室创建实施方案》，对创建标准、创建流程、调解员条件、人员数量、有关要求等提出了明确要求，制作规范的“老党员”调解室门牌，设置“调百姓之难，解群众之忧，议乡邻之事，创平安史口”的口号标识，留有“特色区域”展示优秀经验做法；研究制定《调解室工作流程》，对受理、处理、调查、调解、协议、存档、回访、报告等8个步骤进行了明确规定；制定《“老党员”调解室工作职责》，从调解的重要意义、基本原则、方式方法、特殊情况等8个方面提出了细致要求，筑牢维护基层和谐稳定的首道防线。

　　部门联动配合，强化调解效果。为方便老党员顺利开展工作、提供服务，史口镇党委要求各有关部门务必要积极配合“老党员”调解工作。加强培训，夯实业务素养，通过参与指导、帮带培训等方式，让老党员成为矛盾调解的“行家里手”；分类调处，结合实际让老党员充分参与邻里纠纷、家庭矛盾、公共设施建设等矛盾调处中来，同时通过轮班、值班等方式确保矛盾上门时能找得着人，让老党员切实发挥“余热”；因人而定，本着为当事人着想，让当事人满意的原则，依据老党员干部特长适当拓宽老党员发挥作用渠道，及时掌握村民思想中潜在的不稳定因素，将事后调解转变为事前防范，实现老党员能力和平台“无缝对接”。